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Términos y Condiciones de Uso

Programas de reciclaje gratuitos y con costo

TerraCycle (“TC”) tiene la intención de operar sus Programas de reciclaje gratuitos y con costo (“Programas”) de manera ecológicamente amigable y racional. Para tal propósito, Programas determinados pueden tener requisitos mínimos de envío (se debe enviar cierto número de artículos o el envío no será elegible para recibir crédito), mismos que se señalan en las Preguntas Frecuentes (“FAQs”) de ese Programa, los cuales se incorporan por referencia a los presentes Términos y Condiciones. Así mismo, TC cerrará las ubicaciones del Programa Gratuito si no se recibe ningún envío de una ubicación del Programa durante un periodo de seis meses. Esto se hace para eliminar Programas inactivos y para permitir que otro grupo utilice el “lugar” del Programa. Los Programas de TerraCycle están destinados exclusivamente a empaques usados de post-consumo. Estas plataformas de Programa no aceptan desechos post-industriales, productos fuera de especificación, chatarra, impresiones erróneas u otros desechos del pre-consumo. Cualquier envío con dichos desechos post-industriales se devolverá al punto de origen e incurrirá en un cargo por incumplimiento.

Puntos del Programa

Muchos Programas Gratuitos otorgan puntos (“Puntos”) por cada unidad de desecho recolectada (por encima de una cantidad mínima). Los puntos se pueden aplicar de una de las siguientes dos maneras: a) se pueden aplicar a un programa de beneficencia elegido por TC para acciones específicas (a modo de ejemplo únicamente, un número determinado de puntos se puede canjear para la siembra de árboles por la Fundación Reforestación Extrema, a través de nuestras organizaciones socias (véase las descripciones de estos programas en www.terracycle.com.mx/es-MX/about-terracycle/points); o b) los puntos se pueden canjear por montos en efectivo que se enviarán a la Beneficencia o Escuela designada por el Líder de Brigada. Los puntos caducan a los 12 meses de haber sido acreditados y la cuenta en donde se encuentran los mismos se cerrará si no hay actividad en la cuenta de la Brigada por un periodo de un año. Actividad en una cuenta de la Brigada significa la descarga de una etiqueta de envío, el envío de un paquete de material apropiado de post-consumo a TC o una selección en el sitio web de TC, ya sea para asignar Puntos a un programa específico o para canjear Puntos por efectivo para su envío a una beneficencia o escuela designada. Los Puntos que caduquen de esta manera no estarán disponibles para ser asignados a beneficencias o para su canje.

TIPO DE INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS:

TC recopila información acerca de nuestros grupos de interés y visitantes a nuestros sitios web a fin de brindar una experiencia que responda a las necesidades de nuestros grupos de interés y de los visitantes. Se puede recabar información para: (i) cumplir con órdenes o solicitudes de información, (ii) comprar productos, (iii) registrar una membresía de un Programa, (iv) presentar una solicitud de trabajo o (v) responder a nuestras comunicaciones (por ejemplo, encuestas, promociones o confirmaciones de reservación). El tipo de información personal de identificación que recabamos puede incluir su nombre, dirección de casa, trabajo y correo electrónico, números de teléfono y fax, información de su tarjeta de crédito, fecha de nacimiento, género e información de estilo de vida, tales como preferencias de producto y otra información relevante.

TC también puede recabar información que no sea personalmente identificable sobre usted, como su uso de nuestros sitios web, preferencias de comunicación, preferencias de compras verdes y hábitos y respuestas a promociones y encuestas.
 

OBJETO DE LA RECOPILACIÓN, EL PROCESAMIENTO Y LA DIVULGACIÓN:

Recopilación y Uso

El objeto principal para recabar su información personalmente identificable (IPI) es el siguiente:

  • prestar servicios, como el procesamiento de una operación (por ejemplo, cumplir con un requerimiento de información o completar una orden de producto)

  • mercadotecnia y comunicación con usted en relación con los productos y los servicios que ofrece TC, nuestros socios estratégicos de marketing y otros terceros de confianza

  • realizar investigación de mercado mediante encuestas para satisfacer mejor sus necesidades, mejorar la eficacia de nuestros sitios web, su experiencia con nosotros y nuestros diversos tipos de comunicaciones, campañas publicitarias y/o actividades promocionales.

 

Siempre se le ofrecerá la opción para no proporcionar su IPI o para decidir cuáles comunicaciones quiere recibir de nosotros. Sin embargo, lo anterior puede afectar a ciertas operaciones. Por ejemplo, no proporcionar el nombre o un correo electrónico impedirá el procesamiento de algunas solicitudes; no proporcionar una dirección puede limitar los programas o las ofertas geográficamente enfocadas que podemos poner a su disposición.

Procesamiento y Divulgación

En la mayoría de los casos, la información que usted proporciona se agrega a nuestra base de datos. En el curso del procesamiento de su información alguna IPI puede hacerse del conocimiento de las afiliadas de TC y/o terceros proveedores de servicio para los propósitos descritos dentro de este Aviso de Privacidad. Como práctica general, TC no vende, renta ni entrega la posesión física de su IPI a terceros no afiliados fuera del sistema de TC, excepto por algunos terceros y socios de confianza. Las situaciones en las cuales TC puede divulgar su información a otros incluyen:

  • en situaciones en donde compartir o divulgar su información sea necesaria a fin de ofrecerle los productos o los servicios que usted desea

  • cuando las empresas o los proveedores de servicio que realizan actividades comerciales en nombre de TC requieran dicha información (por ejemplo, procesamiento de tarjeta de crédito, servicios de atención al cliente, gestión de investigación de mercado o servicios de gestión de bases de datos)

  • para cumplir con requisitos legales o regulatorios u obligaciones de conformidad con la legislación aplicable u órdenes judiciales

  • para proporcionar información que nos permita hacer más efectivos nuestros servicios y los de nuestros socios de confianza.

En caso de que se comparta información de la manera antes descrita, tenemos la intención de limitar el alcance de la información proporcionada en la medida que sea necesaria para el desempeño de la función específica. Salvo que se excluya mediante un proceso legal, solicitamos a los terceros que protejan su IPI y que cumplan con las leyes y los reglamentos de privacidad aplicables.

CONSENTIMIENTO

En algunas ocasiones, como parte de nuestro compromiso para mantenerlo bien informado, podemos enviarle un correo electrónico, llamarlo por teléfono o contactarlo por otros medios para notificarlo de nuevos productos y servicios de TC o de próximas ofertas especiales, eventos, mejoras de TC u otra información relevante que pueda ser de su interés. También puede recibir correos u otras comunicaciones de terceros seleccionados cuidadosamente. Siempre le ofrecemos la opción de rechazar todas o cualquiera de estas comunicaciones contactando directamente a TC.

Nos gustaría mantener informados a todos nuestros amigos y grupos de interés para que puedan aprovechar igualmente los beneficios que ofrecen TC y sus socios estratégicos de marketing. En algunos casos su consentimiento se inferirá de la naturaleza del servicio solicitado u operación realizada. Su consentimiento se considerará otorgado para nuestras comunicaciones que sean necesarias para llevar a cabo las operaciones y los servicios que usted solicite.

TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS:

Como una empresa global, TC procura proporcionarle el mismo servicio excepcional en muchos países alrededor del mundo. Para alcanzar este objetivo, hemos establecido una red global de oficinas, centros de información, socios de marketing de confianza, proveedores de servicios, centros de atención al cliente y asociadas capacitadas en todo el mundo. La naturaleza de nuestro negocio y operaciones puede requerir que transmitamos su información, incluyendo IPI, a otras empresas del grupo, inmuebles, centros de operaciones, centros de información o proveedores de servicio que pueden estar localizados fuera de su país. Aunque las leyes de protección de datos y demás leyes de estos diversos países pueden no ser tan completas como las de su propio país, TC tomará las medidas necesarias para asegurar que su IPI esté protegida y sea manejada de la manera que se describe en este Aviso de Privacidad.

ACCESO A INFORMACIÓN PERSONAL DE IDENTIFICACIÓN:

Para asegurar que su información personal de identificación (IPI) sea exacta y esté actualizada, le invitamos a revisar y actualizar regularmente su información según sea necesario (por ejemplo, en caso de que su dirección de casa o correo electrónico cambie, o en caso de que desee agregar algún método adicional para que nos comuniquemos con usted). Por favor tome en cuenta que en un esfuerzo para confirmar la exactitud de su IPI, se le podrá solicitar que proporcione una prueba de identificación (u otros materiales de autenticación) junto con un formato llenado de solicitud de acceso. No se puede proporcionar acceso a su IPI por teléfono.

Si, tras analizarlo, desea desactivar su perfil del programa o actualizar su IPI, nos esforzaremos por hacerlo de manera oportuna. En forma ocasional, la información que solicite remover se conservará en ciertos archivos durante un periodo de tiempo con el fin de resolver adecuadamente controversias o para identificar y solucionar problemas. Adicionalmente, cierto tipo de información puede ser almacenada de manera indefinida en sistemas de “respaldo” o dentro de archivos de registro debido a limitaciones técnicas o requisitos financieros o legales. Por lo tanto, no siempre debe esperar que toda su IPI sea removida inmediata o completamente de nuestras bases de datos en respuesta a su solicitud.

MEDIDAS DE PROTECCIÓN DE SEGURIDAD:

TC reconoce la importancia de la seguridad de la información y está constantemente revisando y mejorando sus reglas y procedimientos de seguridad técnica, física y de logística. Todos los sitios web y los servidores propiedad de TC tienen medidas de seguridad para ayudar a proteger su IPI contra pérdida, uso indebido y alteración en la medida dentro del control de TC. A pesar de que una “seguridad garantizada” no existe, ya sea dentro o fuera de Internet, TC protege su información utilizando medidas de protección, tanto de procedimiento como técnicas, incluyendo control de contraseñas,  cortafuegos (“firewalls”) y el uso de codificación cuando se considera necesaria.

TECNOLOGÍAS EN LÍNEA:

Como en la mayoría de los sitios web interactivos, TC puede utilizar cookies, pixeles invisibles y faros web (web beacons) para obtener información acerca de usted mientras visita nuestros sitios web. Una cookie es un archivo de texto muy pequeño enviado a su navegador desde un servidor web y almacenado en el disco duro de su computadora. Asigna a la computadora un identificador único, el cual a su vez se convierte en su tarjeta de identificación cada vez que regresa a un sitio web de TC.

Las cookies están diseñadas para ahorrarle tiempo, ya que nos ayudan a brindarle una experiencia personalizada sin que nos tenga que recordar sus preferencias cada vez que regresa a nuestras páginas web. Las cookies de TC no están diseñadas para causar daño a sus archivos y tampoco pueden leer información de otros archivos en el disco duro de su computadora. Las cookies también nos pueden ayudar a brindarle una experiencia en línea personalizada de las siguientes maneras:

  • recuerdan su usuario y contraseña para visitas futuras para que su ingreso sea más fácil y rápido

  • aseguran que se le den los marcos y contenidos apropiados

·       aseguran que obtenga toda la información solicitada

  • nos ayudan a entregar comunicaciones relevantes y que respondan a sus intereses y ubicación

Las cookies de TC están limitadas únicamente a nuestros sitios web y no están diseñadas para seguirlo cuando navega por Internet después de salir de los sitios web propiedad de TC. TC rastrea el uso de sus sitios web para satisfacer mejor sus necesidades y para ayudarle a usted a encontrar información más fácilmente en el futuro. Por favor tome en cuenta que además de las cookies de TC, varios terceros también pueden colocar cookies en el disco duro de su computadora. TC no es responsable de la presencia o ausencia de cookies de terceros o de las capacidades tecnológicas o prácticas utilizadas por terceros en conexión con las cookies de terceros.

Si prefiere no tener los beneficios de las cookies, se puede ajustar su navegador de Internet para tratar a las cookies de diferentes maneras. Dependiendo del tipo de navegador que está usando, puede configurar su navegador para que: (i) se le pregunte de manera individual para aceptar o rechazar cookies o (ii) puede evitar que su navegador acepte cookies en lo absoluto. Consulte al proveedor o al fabricante de su navegador de Internet acerca de detalles específicos sobre la seguridad de las cookies. Sin embargo, también debe entender que rechazar cookies puede afectar su capacidad para llevar a cabo ciertas operaciones en nuestros sitios web y nuestra capacidad para reconocer a su navegador de una visita a la siguiente.

TC también puede utilizar pixeles invisibles, algunas veces llamados web beacons, para contar cuántas personas visitan ciertas páginas web. La información recabada de los pixeles invisibles se usa y registra en su conjunto y no contiene IPI. TC puede usar esta información para mejorar los programas de mercadotecnia y los contenidos.

ENLACES A OTROS SITIOS WEB:

Para ampliar su experiencia en la red y el negocio de TerraCycle, TC proporciona enlaces a otros sitios web seleccionados. TC no es ni se hace responsable del contenido presentado o contenido en cualquier sitio web independiente, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, reclamaciones por publicidad o prácticas de mercadotecnia. Tenga en cuenta que si bien TC protegerá su información en los sitios web propiedad de y operados por TC, TC  no puede controlar y no será responsable de las políticas de privacidad de los sitios web de terceros, incluyendo sitios web propiedad de o controlados por franquiciatarios independientes, terceros dueños de propiedades de hoteles, centros vacacionales, tiempos compartidos o residencias que utilicen el nombre de una marca de TC o sitios web no controlados o autorizados por TC. Los sitios web de terceros a los que ingrese a través de nuestros enlaces en nuestros sitios web tienen prácticas de privacidad y recolección de datos y medidas de seguridad independientes. TC no es responsable de las prácticas, las políticas y las medidas de seguridad implementadas por terceros en sus sitios web. Le exhortamos a contactarlos para que pregunte acerca de sus prácticas de privacidad, políticas y medidas de seguridad antes de que revele alguna IPI. Le recomendamos revisar los avisos y las políticas de privacidad de los sitios web enlazados para que comprenda la manera en que esos sitios web recaban, utilizan y almacenan la información.

MENORES DE EDAD:

TC no pretender obtener ni desea recibir IPI directamente de menores de edad; por esta razón, cuando TC solicita IPI trata de determinar la edad de la persona que proporciona la información. No siempre podemos determinar la edad de las personas que ingresan y usan nuestros sitios web. Si un menor de edad (según lo defina la legislación aplicable) nos proporciona sus datos sin el consentimiento de un padre o tutor, alentamos al padre o tutor a que nos contacte para que se remueva esta información y para cancelar la suscripción del menor de futuras comunicaciones de mercadotecnia de TC.